Quy trình Terra11
Quy trình không chỉ để Terra11 làm việc gọn hơn. Nó giúp khách hàng biết mình cần chuẩn bị gì, đang duyệt điều gì và sẽ nhận được gì ở mỗi giai đoạn.
Bản đồ dự án
Mỗi điểm chốt ngăn dự án đi tiếp khi dữ liệu, phạm vi hoặc phản hồi chưa đủ rõ — nhờ vậy giảm sửa lại ở cuối.
Đặt cọc để bắt đầu
Kích hoạt onboarding và lịch sản xuất.
Phương án tối đa
Tập trung vào lựa chọn thật sự phù hợp.
Vòng chỉnh sửa
Theo brief và mẫu chủ đạo đã duyệt.
Ngày hậu kiểm
Theo dõi khả năng sử dụng sau bàn giao.
Chi tiết từng giai đoạn
Mỗi giai đoạn bên dưới đều tách rõ bốn phần: Terra11 thực hiện, khách hàng phối hợp, điểm cần xác nhận và đầu ra trước khi chuyển bước.
Trước khi báo giá
Không vội chọn dịch vụ. Terra11 nhìn vào dữ liệu hiện có để xác định đúng nút thắt cần xử lý trước.
Terra11 thực hiện
Khách hàng phối hợp
Điểm chốt trước khi chuyển bước
Hai bên thống nhất vấn đề nào cần giải quyết trước — chưa chốt phong cách hoặc sản xuất ở bước này.
Trao đổi khoảng 30 phút
Biến nhu cầu chung thành đầu ra đếm được, lịch làm rõ và trách nhiệm cụ thể của mỗi bên.
Terra11 thực hiện
Khách hàng phối hợp
Điểm chốt trước khi chuyển bước
Báo giá có hiệu lực 7 ngày. Dự án chỉ chuyển bước khi phạm vi, tiến độ và điều khoản đã được xác nhận.
Sau khi đặt cọc 50%
Tập hợp đầy đủ nội dung nguồn, quyền truy cập và tiêu chí duyệt để tránh thay đổi bài toán giữa chừng.
Terra11 thực hiện
Khách hàng phối hợp
Điểm chốt trước khi chuyển bước
Brief được xác nhận là “nguồn sự thật” của dự án. Yêu cầu mới ngoài brief sẽ được đánh giá lại phạm vi.
Trước khi sản xuất hàng loạt
Terra11 làm một phần đại diện trước để khách nhìn thấy hướng giải quyết, không phải tưởng tượng từ mô tả dài.
Terra11 thực hiện
Khách hàng phối hợp
Điểm chốt trước khi chuyển bước
Chỉ sau khi mẫu chủ đạo được duyệt, Terra11 mới nhân hệ thống cho toàn bộ đầu ra.
Theo lịch ghi trong báo giá
Sản xuất theo tiêu chuẩn đã duyệt, xem trước có kiểm soát và kiểm tra kỹ trước khi bàn giao.
Terra11 thực hiện
Khách hàng phối hợp
Điểm chốt trước khi chuyển bước
Vòng sửa là để hoàn thiện giải pháp đã duyệt; đổi mục tiêu, nội dung lớn hoặc hướng sáng tạo là thay đổi phạm vi.
Hỗ trợ sau bàn giao
Khách không chỉ nhận tệp, mà còn hiểu tệp nào dùng ở đâu và cách tiếp tục vận hành sau dự án.
Terra11 thực hiện
Khách hàng phối hợp
Điểm chốt trước khi chuyển bước
Biên bản hoặc xác nhận bàn giao ghi rõ tệp đã nhận, phần hướng dẫn và phạm vi hỗ trợ sau dự án.
Nguyên tắc bảo vệ dự án
Tránh nhiều người gửi yêu cầu mâu thuẫn ở nhiều kênh.
Số lượng, kích thước, định dạng và vòng sửa đều ghi trong báo giá.
Terra11 chịu trách nhiệm chất lượng đầu ra, không thay thế quảng cáo và vận hành bán hàng.
Giá, thông số, ưu đãi và quyền sử dụng tài sản cần chính xác trước khi thiết kế.
Bắt đầu đúng cách
Gửi đường dẫn trang hiện tại cùng 3–5 tệp mẫu. Bạn chưa cần tự chọn gói nếu chưa chắc vấn đề nằm ở hình ảnh, nội dung, website hay quy trình chăm sóc khách.
