Điều khoản dịch vụ

Mỗi dự án được bắt đầu sau khi hai bên xác nhận đầu ra, số lượng, định dạng, thời gian, chi phí, số vòng sửa và đầu vào cần có. Nội dung trong báo giá hoặc xác nhận bằng văn bản là cơ sở thực hiện.

Yêu cầu mới làm thay đổi số lượng, định hướng hoặc khối lượng đã duyệt sẽ được xem là ngoài phạm vi và cần báo lại chi phí hoặc lịch trước khi làm.

Gói tiêu chuẩn có tối đa hai vòng chỉnh sửa theo phạm vi đã xác nhận, trừ khi báo giá ghi khác. Một vòng sửa được tính theo danh sách phản hồi tổng hợp tại một mốc duyệt.

Thay đổi định hướng sau khi đã duyệt, phản hồi rời rạc từ nhiều người hoặc sửa từ vòng tiếp theo có thể ảnh hưởng lịch và phát sinh chi phí. Terra11 sẽ thông báo trước khi tiếp tục.

Tệp được bàn giao theo định dạng ghi trong báo giá sau khi hoàn tất nghĩa vụ thanh toán. Tệp làm việc hoặc tệp gốc chỉ bao gồm khi được ghi rõ.

Thời gian hỗ trợ sau bàn giao phụ thuộc từng gói. Hỗ trợ nhằm giải thích cách dùng và sửa lỗi thuộc phạm vi, không bao gồm phát triển thêm hạng mục mới.

Terra11 cam kết thực hiện đầu ra theo phạm vi đã duyệt nhưng không cam kết doanh số, thứ hạng tìm kiếm, hiệu quả quảng cáo hoặc kết quả phụ thuộc vào vận hành và thị trường.

Mỗi báo giá cụ thể có thể bổ sung điều kiện riêng. Khi có khác biệt, nội dung đã được hai bên xác nhận cho dự án sẽ được ưu tiên.