Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin được dùng để phản hồi yêu cầu, đánh giá phạm vi, lập báo giá, thực hiện và hỗ trợ dự án. Terra11 không bán dữ liệu liên hệ cho bên thứ ba.

Tệp dự án chỉ được dùng cho mục đích đã thống nhất. Việc đưa dự án vào hồ sơ năng lực hoặc nội dung truyền thông cần có sự đồng ý phù hợp của khách hàng.

Thông tin có thể được lưu trong email, thư mục dự án và công cụ vận hành cần thiết trong thời gian thực hiện, bảo hành hoặc đối soát. Quyền truy cập được giới hạn theo nhu cầu công việc.

Khi cần dùng nhà cung cấp lưu trữ, gửi tệp hoặc công cụ trực tuyến, chỉ những dữ liệu cần thiết mới được chuyển qua nền tảng đó. Khách hàng không nên gửi mật khẩu, dữ liệu thanh toán đầy đủ hoặc thông tin nhạy cảm không cần cho dự án.

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, sửa hoặc xóa thông tin do mình cung cấp khi không còn nghĩa vụ lưu giữ liên quan đến dự án. Gửi yêu cầu qua support@terra11studio.com và nêu rõ thông tin cần xử lý.

Nếu phát hiện rủi ro liên quan đến dữ liệu dự án, Terra11 sẽ ưu tiên khoanh vùng, thông báo cho bên liên quan và thực hiện biện pháp phù hợp trong phạm vi có thể.