Chính sách thanh toán, hoãn và hủy dự án

Thông thường khách hàng đặt cọc 50% để Terra11 giữ lịch và bắt đầu. 50% còn lại được thanh toán sau khi duyệt bản xem trước cuối và trước khi nhận toàn bộ tệp bàn giao.

Một số dự án dài hoặc có chi phí mua ngoài có thể chia mốc khác; lịch thanh toán cụ thể luôn được ghi trong báo giá.

Font, hình ảnh có bản quyền, in ấn, tên miền, nền tảng trả phí hoặc dịch vụ bên thứ ba không mặc nhiên nằm trong giá. Mọi khoản mua ngoài cần được khách hàng duyệt trước.

Yêu cầu vượt phạm vi chỉ được thực hiện sau khi hai bên xác nhận chi phí và ảnh hưởng tiến độ.

Nếu khách hàng chưa thể cung cấp đầu vào hoặc phản hồi đúng lịch, dự án có thể được tạm dừng và xếp lại theo lịch trống gần nhất. Khoảng chờ không được tính là thời gian sản xuất.

Nếu tạm dừng quá 30 ngày mà không có lịch tiếp tục được xác nhận, Terra11 có thể đóng giai đoạn hiện tại và báo lại phạm vi còn lại khi khởi động lại.

Trước khi Terra11 bắt đầu thực hiện, khoản hoàn lại được xác định sau khi trừ chi phí đã phát sinh hoặc tài sản đã mua theo xác nhận. Sau khi công việc đã bắt đầu, phần thanh toán tương ứng với thời gian và đầu ra đã thực hiện không được hoàn lại.

Nếu Terra11 chủ động dừng và không thể hoàn thành phần việc đã nhận, phần tiền của khối lượng chưa thực hiện sẽ được đối soát để hoàn lại. Mọi trường hợp được xác nhận bằng văn bản để hai bên có cùng căn cứ.